Términos y condiciones de reserva

DISPOSICIONES GENERALES

Estas condiciones son válidas entre la empresa CONSTRUCTORA VILLAFONTDEVILA, S.L.U., con domicilio social en C/ Niebla n.º 3 21730 Almonte (Huelva), (en adelante “Parking El Rocío”), con CIF B55375349, y cualquier persona física o jurídica (en adelante, el “USUARIO”) que solicita, para sí mismo o para terceros, la prestación de los servicios ofrecidos en el sitio www.parkingelrocio.es y/o sitios conectados a él.

PREMISA

En Parking El Rocío es posible reservar una plaza de estacionamiento eligiendo dentro de la red de aparcamientos afiliados, de las siguientes maneras:

• Reserva con pago anticipado (online).
• Reserva con pago en el estacionamiento.

El USUARIO debe leer detenidamente estas condiciones antes de realizar cualquier reserva. La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales de reserva.

Art. 1 — Disciplina reglamentaria

• 1 La compra del servicio de estacionamiento a través de Parking El Rocío en el sitio www.parkingelrocio.es determina el establecimiento de una relación contractual directa entre el USUARIO y el gestor del aparcamiento, persona jurídica que ofrece el servicio de estacionamiento (en lo sucesivo, el “GERENTE”), utilizando el servicio de reserva que Parking El Rocío pone a disposición en su sitio web. Esta relación contractual se rige de conformidad con la legislación y las condiciones aplicables al GERENTE.
• 2 El USUARIO reconoce y acepta que Parking El Rocío actúa exclusivamente como intermediario entre el USUARIO y el GERENTE del estacionamiento, sin ser parte directa en la relación de prestación del servicio de aparcamiento. El servicio de reserva se rige por las condiciones de reserva aplicadas por el GERENTE.
• 3 El USUARIO declara y reconoce que ha identificado de forma autónoma el servicio de estacionamiento de su interés en el sitio www.parkingelrocio.es  eligiendo entre la pluralidad de servicios disponibles con total autonomía.
• 4 Al hacer uso del servicio, el USUARIO otorga a Parking El Rocío la tarea de gestionar la reserva del estacionamiento elegido, expresando su consentimiento al ingresar los datos solicitados en la página web y aceptando todas las condiciones generales contenidas en este reglamento.
• 5 El USUARIO que utiliza el método de reserva con pago anticipado abona el precio del servicio en el momento de realizar la reserva.
• 6 El USUARIO se compromete a leer, antes de proceder con la confirmación de su pedido, estas condiciones generales de reserva y a aceptarlas marcando la casilla indicada, siendo este requisito imprescindible para que el proceso de reserva se complete y valide.

Art. 2 — Objeto del servicio

• 1 Con estas condiciones generales de reserva, Parking El Rocío ofrece un servicio de intermediación para la reserva de plazas de estacionamiento publicadas en el sitio web www.parkingelrocio.es.
• 2 La disponibilidad de áreas de estacionamiento y servicios relacionados está garantizada y gestionada por el GERENTE, quien es legal y exclusivamente responsable de la organización, el cuidado de los vehículos estacionados y la veracidad y actualización constante de la información disponible en el sitio web.
• 3 Parking El Rocío verifica los precios ofrecidos por el GERENTE para proponer la mejor oferta posible al USUARIO, sin que ello implique ninguna garantía adicional sobre la disponibilidad o las condiciones del estacionamiento.
• 4 El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, mediante el acceso del USUARIO a www.parkingelrocio.es y la cumplimentación del proceso de compra de acuerdo con el procedimiento proporcionado por el sitio.
• 5 En el correo electrónico de confirmación del pedido, el USUARIO recibirá el enlace para descargar y archivar una copia de estas condiciones generales de reserva.

Art. 3 — Procedimientos de reserva

• 1 Las reservas realizadas a través del sitio web www.parkingelrocio.es  una vez completado el procedimiento de reserva, generarán automáticamente un comprobante de confirmación de reserva.
• 2 El USUARIO tiene la responsabilidad de garantizar la exactitud de los datos personales ingresados, así como de tomar nota de las indicaciones e instrucciones para el servicio reservado, con especial atención a la ubicación, el número de teléfono del estacionamiento y los detalles relativos al proceso de entrada y salida. Esta información se envía automáticamente por correo electrónico, siendo responsabilidad exclusiva del USUARIO asegurarse de haberla recibido.
• 3 Es responsabilidad del USUARIO obtener las instrucciones correctas antes de la llegada al estacionamiento. Parking El Rocío no será responsable en ningún caso por la no utilización de la reserva por parte del USUARIO.
• 4 Antes de confirmar la reserva, se invita al USUARIO a consultar la página de descripción del estacionamiento en el sitio web www.parkingelrocio.es.
• 5 Las plazas destinadas a personas con discapacidad o necesidades especiales se establecen y señalizan en el número y con las condiciones establecidas por la normativa vigente de aplicación.
• 6 Parking El Rocío se compromete a actualizar con la mayor diligencia posible cualquier información relacionada con cambios sustanciales en los servicios de las áreas de estacionamiento, mediante la publicación en el sitio web de toda la información proporcionada por el GERENTE.
• 7 La estadía en el estacionamiento seleccionado está sujeta a los Términos y condiciones de uso establecidos por el GERENTE. Es responsabilidad del USUARIO solicitar dichos términos con antelación o a la llegada al estacionamiento.
• 8 Cada parcela de estacionamiento tiene una capacidad máxima establecida en el momento de la reserva, que corresponde a la combinación de vehículos contratada (hasta 2 turismos y 1 caravana por parcela, salvo que se indique otra configuración en la confirmación de reserva). No se permitirá el acceso ni la permanencia en la parcela de vehículos adicionales a los especificados en la reserva. El GERENTE queda expresamente facultado para denegar el acceso a cualquier vehículo que exceda la capacidad contratada, sin que ello genere derecho a reembolso ni indemnización alguna a favor del USUARIO.

Art. 4 — Tasa por prestación de servicios y pago

• 1 El pago anticipado del precio del servicio podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o tarjeta prepago a través de la pasarela de pago seguro habilitada en el sitio web.
• 2 El USUARIO se compromete a leer atentamente y aceptar las cláusulas contractuales contenidas en este reglamento como condición necesaria para la compra, en conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
• 3 Parking El Rocío se compromete a enviar al USUARIO la Confirmación de reserva por correo electrónico, con el resumen de la información esencial relacionada con el servicio contratado.
• 4 El correo electrónico de confirmación de la transacción constituye únicamente un justificante de autorización de cargo, pero no es válido como documento para acceder al estacionamiento. El acceso se realizará conforme a los métodos indicados en el sitio web www.parkingelrocio.es.
• 5 Todos los precios publicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables. Parking El Rocío se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a las reservas ya confirmadas.

Art. 5 — Derecho de desistimiento y política de cancelación

• 1 En virtud de lo dispuesto en el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento de 14 días naturales reconocido a los consumidores en contratos celebrados a distancia no resulta de aplicación a los contratos de prestación de servicios de alojamiento o aparcamiento para una fecha o período de ejecución específicos. En consecuencia, una vez confirmada la reserva, el USUARIO no podrá ejercer dicho derecho.
• 2 Las reservas confirmadas mediante pago anticipado tienen la consideración de no reembolsables, por lo que no se admitirá su cancelación ni se procederá a la devolución total o parcial del importe abonado en ningún caso.
• 3 El USUARIO reconoce y acepta expresamente que la contratación del servicio implica la reserva de una plaza de aparcamiento para un período concreto, lo que comporta la indisponibilidad de dicha plaza para otros usuarios, constituyendo ello causa suficiente para la no devolución del importe abonado.
• 4 La no utilización del servicio por causas imputables al USUARIO, así como la no presentación en la fecha y hora previstas (no-show), no dará derecho a reembolso alguno.
• 5 Las modificaciones de fechas o datos de la reserva estarán sujetas a disponibilidad y, en su caso, podrán conllevar un ajuste en el precio. Parking El Rocío no garantiza la posibilidad de modificación en ningún caso.

Art. 6 — Limitación de responsabilidad

• 1 Parking El Rocío actúa exclusivamente como plataforma de intermediación y no asume ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos de cualquier naturaleza relacionados con la prestación del servicio de aparcamiento. Parking El Rocío se compromete a proporcionar a las Autoridades Competentes, sin demora, toda la información en su poder para permitir la identificación y prevención de cualquier acto ilícito cometido a través de la red.
• 2 El USUARIO reconoce y acepta que el acceso y la operación del servicio de reserva en línea dependen de la disponibilidad técnica y organizativa de los operadores de servicios de red de Internet, y que Parking El Rocío no puede hacerse responsable de ningún inconveniente, retraso o mal funcionamiento relacionado con dichos servicios.
• 3 Parking El Rocío declina toda responsabilidad por daños causados por virus informáticos, archivos dañados, errores, omisiones, mal funcionamiento de redes de comunicaciones electrónicas o sistemas de correo electrónico, incompatibilidad de software o hardware, acceso abusivo, alteraciones o eliminaciones de datos.
• 4 Parking El Rocío no garantiza que el servicio se proporcionará sin interrupción, de manera segura y sin errores.
• 5 Parking El Rocío no asume responsabilidad alguna por daños directos o indirectos causados por terceros al vehículo, ni por daños, vandalismo y/o robos, consumados o intentados, tanto del vehículo como de sus accesorios, equipaje u otros objetos dejados en su interior. La responsabilidad por la custodia del vehículo corresponde exclusivamente al GERENTE del estacionamiento.

Art. 7 — Protección de datos personales

• 1 De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Parking El Rocío informa al USUARIO de que los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados por Reales Climatización Integral SLU, con CIF B-21371596 y domicilio social en Ctra. del Rocío Nº 33, 21730 Almonte (Huelva), como Responsable del Tratamiento.
• 2 Los datos serán tratados con las siguientes finalidades: (i) gestión y ejecución del contrato de reserva; (ii) envío de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) atención al cliente. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato suscrito entre las partes.
• 3 Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y, una vez finalizada la relación contractual, durante los plazos legalmente establecidos.
• 4 El USUARIO podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición, mediante comunicación escrita dirigida a CONSTRUCTORA VILLAFONTDEVILA, S.L.U., a la dirección postal indicada o al correo electrónico habilitado al efecto.
• 5 Asimismo, el USUARIO tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
• 6 Para información completa sobre el tratamiento de datos, el USUARIO puede consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web www.parkingelrocio.es.

Art. 8 — Política de cookies

El sitio web www.parkingelrocio.es utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y facilitar el proceso de reserva y pago. El USUARIO puede obtener información detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y la forma de gestionarlas o desactivarlas en la Política de Cookies disponible en el sitio web. La continuación de la navegación sin modificar la configuración de cookies implica la aceptación de su uso.

Art. 9 — Resolución de litigios en línea (ODR)

De conformidad con el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al USUARIO de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Asimismo, el USUARIO podrá acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo u otros organismos de resolución alternativa de conflictos reconocidos en España para la resolución extrajudicial de controversias.